引述新聞-NOW NEWS

台灣  內政部次長簡太郎2013年1月24日表示,若遺失身分證,只要趕快撥打「1996內政服務熱線」,一通電話
就完成掛失註記;農曆春節假期也24小時不打烊,不必擔心身分證遭人隨意使用。

內政部表示,為保障自身權益及避免個人資料被盜用,可利用以下三種方式掛失身分證:
1.撥打1996內政服務熱線協助掛失國民身分證。2.以自然人憑證於內政部戶政司網頁
(http://www.ris.gov.tw/)申請掛失國民身分證。3.於戶政事務所上班時間親洽任一戶政事務所辦理
掛失國民身分證。

過去以電話辦理國民身分證掛失,上班時間(早上8點至下午5點),民重須致電戶籍地戶政事務所辦理
,非上班時間(下午5點至翌日早上8點及例假日)則撥打國民身分證掛失專線(02-89127524)辦理掛失。

內政部指出,自102年1月4日起,僅需撥打「1996內政服務熱線」即可辦理掛失身份證。1996服務人員
於上班時段協助將電話轉接至當事人戶籍地之戶政事務所,以便民眾洽詢辦理掛失;非上班時段則轉接
至內政部值班人員服務辦理,提供民眾24小時全年無休之國民身分證電話掛失便民服務。
內政部強調,「1996內政服務熱線」在春節期間對於進線諮詢一般性內政服務,原則上可直接由話務人
員線上回覆,而無法立即回答則透過派案服務,如遇特殊情況則通報至內政部相關單位(機關)緊急聯絡
窗口。至於民眾耳熟能詳的各項緊急及諮詢電話,如110、119、113、165、1957及1991等電話,則維持
現行制度持續提供服務,歡迎大家多加使用「1996內政服務熱線」。

張大帥  2013/01/24  撰寫

 

 

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